Support et maintenance
Forfaits de support continus couvrant les mises à jour de contenu, les correctifs de sécurité, le suivi des performances et le développement de fonctionnalités.
Aperçu
Gardez votre site web opérationnel avec nos forfaits complets de support et de maintenance. Des mises à jour de sécurité au développement de fonctionnalités, nous gérons les détails techniques pour que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin, rien de superflu.
Mises à jour de sécurité
Mises à jour proactives des dépendances, gestion des correctifs de sécurité et surveillance des vulnérabilités.
Suivi des performances
Suivi continu des Core Web Vitals avec des alertes et des revues d'optimisation régulières.
Mises à jour de contenu
Modifications régulières de contenu, nouvelles pages et mises à jour structurelles gérées par notre équipe.
Développement de fonctionnalités
File de développement prioritaire pour les nouvelles fonctionnalités et améliorations de votre site existant.
Avantages clés
- Interlocuteur dédié pour toutes les demandes
- Temps de réponse garantis selon le niveau du forfait
- Surveillance proactive qui détecte les problèmes avant les utilisateurs
- Coûts mensuels prévisibles sans factures surprises
FAQ Support et maintenance
Questions courantes sur notre service support et maintenance
Quelles sont les garanties de temps de réponse ?
Les forfaits standard garantissent une réponse en 48 heures pour les demandes non urgentes et en 4 heures pour les problèmes critiques. Les forfaits premium offrent des SLA plus rapides.
Pouvons-nous upgrader ou downgrader les forfaits ?
Oui, les forfaits peuvent être ajustés mensuellement. Nous vous aiderons à trouver le bon niveau en fonction de votre volume de support réel.
Prêt à démarrer avec Support et maintenance ?
Parlez-nous de votre projet et nous élaborerons un plan adapté à votre calendre et votre budget.